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Políticas de Envío

El envío de los pedidos será realizado a través de la empresa de envíos ZOOM. El tiempo de envío está determinado dependiendo de la zona que el usuario haya solicitado se enviara la compra, los tiempos de envío se pueden ver www.grupozoom.com. www.mtabags.com no es responsable por el tiempo de entrega, los tiempos de envío son responsabilidad de la empresa ZOOM, www.mtabags.com será responsable de entregar a la empresa ZOOM dentro del mes hábil siguientes a la compra el objeto comprado a la empresa ZOOM y posteriormente será la empresa ZOOM quien será responsable del envío y del tiempo del mismo.

Es condición indispensable para el envío de los productos que el pago se haya hecho efectivo.

Una vez que se haya hecho efectivo el pago, www.mtabags.com verificará el pedido y los términos descritos en el formato enviado y procederá a aceptarlo o negarlo bien sea total o parcialmente.

www.mtabags.com se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio venezolano por medio de la compañía ZOOM en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo a su red de distribución, en caso tal de que la zona de destino que elija el Usuario no se encuentre dentro del listado de zonas accesibles por parte de la empresa ZOOM, la mercancía será destinada a la oficina de ZOOM más cercana a la zona de destino fijada por el Usuario para tal efecto.

La entrega de los productos objeto del pedido serán entregados en la dirección que el Usuario haya incluido dentro del formato enviado (sólo en el caso que la zona de destino sea accesible por la compañía de transporte).

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el Usuario para recibir su pedido, y por tanto se considerará válida la entrega hecha de esta forma y con ella tanto www.mtabags.com como la empresa ZOOM habrán cumplido con las obligaciones que han adquirido al respecto, quedando exonerados de cualquier responsabilidad por dicha entrega. Si nadie recibe el pedido en la dirección señalada, la empresa ZOOM procederá a dejar el o los productos en la sede de la empresa ZOOM más cercana a la zona de destino, la empresa ZOOM tratará de comunicarse con el destinatario sólo dos (2) veces para que el Usuario haga el retiro del producto por la sede de la empresa ZOOM indicada, luego de esto si no lograsen comunicarse con el Usuario, el o los productos serán devueltos a la sede principal de la empresa en Caracas, en dicho caso, los gastos generados por este traslado, correrán por cuenta del Usuario. Si el Usuario no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío en los plazos establecidos, www.mtabags.com podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.

Para todas las entregas realizadas, la persona que recibe la mercancía debe mostrar un documento de identidad y firmar una guía de entrega al encargado de la empresa ZOOM al entregarle su pedido.

www.mtabags.com no se hace responsable de la mercancía ni está obligado a responder por daños, pérdida total o parcial del producto una vez salida de nuestro almacén y sea entregado a la empresa ZOOM. Una vez emitida la guía de despacho por parte de la empresa ZOOM, www.mtabags.com queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas, daños, deterioro, hurto o robo de la mercancía. En caso de pérdida o extravío de la mercancía durante el envío el Usuario queda sujeto a las políticas que la compañía de encomiendas tenga vigentes.

No se despachará la mercancía adquirida ni los sábados ni los domingos ni los días feriados.